سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 3 نوفمبر 2026
PT Brokeret Fintech Solutions · NIB: 2407260111091 · NPWP: 1000 0000 1050 1663
هذه ترجمة مقدَّمة على سبيل التيسير. وفي حال اختلافها عن النسخة الإنجليزية، تسود النسخة الإنجليزية. اقرأها باللغة الإنجليزية
1. من نحن
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة PT Brokeret Fintech Solutions (ويُشار إليها فيما يلي بـ «XiroLink» أو «نحن» أو بضمير المتكلم) بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتك xirolink.com، أو تواصلك معنا، أو تجربتك العرض التجريبي لدينا، أو استخدامك خدمة جسر السيولة XiroLink. وفيما يتعلق بمعلومات الزوار والعملاء، فإننا نحدد كيفية استخدامها. أما البيانات الموجودة داخل جسر أي عميل، فإننا نتصرف فيها وفقًا لتعليمات ذلك العميل، على النحو المبيَّن في البند 3.
2. المعلومات التي نجمعها
لا نجمع إلا ما نحتاجه لتشغيل موقعنا الإلكتروني وخدمتنا:
- بيانات الاتصال، مثل اسمك وشركتك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك أو رقم المراسلة، عند طلبك عرضًا تجريبيًا أو تواصلك معنا أو اشتراكك
- بيانات الحساب والفوترة، مثل مستخدمي جسرك والفواتير وسجلات الدفع. ويتولى مزوّد خدمة الدفع لدينا معالجة بيانات البطاقات، ولا نقوم بتخزينها مطلقًا.
- البيانات التقنية، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز، والتي تُجمع في سجلات الخادم وسجلات الأمان
- بيانات الاستخدام، مثل الصفحات التي تمت زيارتها، والتي تُجمع بواسطة أدوات تحليلات تحترم الخصوصية ولا تستخدم أدوات التتبع الإعلانية
- ما تُبلغنا به في رسائل البريد الإلكتروني والمحادثات وطلبات الدعم
3. البيانات الموجودة في جسرك
نتولى استضافة جسر كل عميل وتشغيله. ويحتوي الجسر على إعدادات العميل، وتفاصيل الاتصال بمزوّدي السيولة والمنصات، والأسعار، والسجلات التي يُدخلها العميل مثل حسابات المخاطر، ومستخدمي الجسر وسجل التدقيق الخاص به. وفيما يخص هذه البيانات:
- لا نعالجها إلا لغرض تشغيل الخدمة وتأمينها ونسخها احتياطيًا وتحديثها ودعمها، ووفقًا لتعليمات العميل
- تُخزَّن بيانات اعتماد الاتصال مشفَّرة، وتُحفظ النسخ الاحتياطية في وحدات تخزين مشفَّرة
- لا يصل موظفونا إلى أي جسر إلا عند الحاجة لأغراض الدعم أو الصيانة أو الأمان، ويقتصر هذا الوصول على الموظفين المصرَّح لهم
- لا نبيعها، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية، ولا نستخدم بيانات أي عميل لصالح عميل آخر
يظل العملاء مسؤولين عن البيانات الشخصية الخاصة بعملائهم ومستخدميهم، وعن توافر أساس قانوني لإدخالها في الجسر.
4. كيفية استخدامنا للمعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- الرد على استفساراتك، وتقديم العروض التجريبية، وتوفير الدعم
- إعداد الخدمة وتشغيلها وفوترتها وتحسينها
- الحفاظ على أمان موقعنا الإلكتروني وخدمتنا ومنع إساءة الاستخدام
- إرسال إشعارات الخدمة، مثل الرسائل المتعلقة بالصيانة والأمان والفوترة
- إرسال أخبار المنتجات، فقط إذا وافقت على تلقيها، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت
- الوفاء بالتزاماتنا القانونية والضريبية والمحاسبية
5. الأسس القانونية
حيثما يشترط القانون وجود أساس قانوني، فإننا نستند إلى: تنفيذ عقدنا معك أو اتخاذ خطوات تسبق إبرامه؛ ومصالحنا المشروعة في تشغيل أعمالنا وتأمينها وتحسينها، مع الموازنة بينها وبين حقوقك؛ وموافقتك، على سبيل المثال فيما يخص أخبار المنتجات، والتي يمكنك سحبها في أي وقت؛ والامتثال للالتزامات القانونية.
8. الأمان
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية لحماية المعلومات، بما في ذلك التشفير أثناء النقل (HTTPS) وتشفير بيانات الاعتماد المخزَّنة، وتسجيل الدخول بالتحقق بخطوتين، وضوابط الوصول، وسجلات التدقيق، والنسخ الاحتياطي المنتظم. ولا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا يُرجى إبلاغنا فورًا إذا لاحظت أي أمر مريب.
9. الاحتفاظ بالبيانات
لا نحتفظ بالمعلومات الشخصية إلا للمدة التي نحتاجها فيها لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه. ويُحتفظ بالاستفسارات وطلبات العروض التجريبية لمدة تصل إلى سنتين (2). وتُحذف بيانات جسور العملاء بعد انتهاء الاشتراك وفقًا لما هو منصوص عليه في شروط الخدمة الخاصة بنا. ويُحتفظ بسجلات الفوترة والمحاسبة للمدة التي يقتضيها القانون.
10. حقوقك
بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك ما يلي:
- الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- حذف معلوماتك
- الاعتراض على كيفية استخدامنا لها أو تقييدها
- الحصول على معلوماتك بصيغة قابلة للنقل
- سحب الموافقة التي منحتها لنا
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك أولًا. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة المحلية المختصة بحماية البيانات.
11. النقل الدولي للبيانات
قد نعالج نحن ومزوّدو خدماتنا المعلومات في دول غير بلدك، بما في ذلك إندونيسيا والإمارات العربية المتحدة والدول التي يشغّل فيها مزوّدو الاستضافة لدينا خوادمهم. وعند نقل المعلومات، نستخدم ضمانات مناسبة، مثل العقود التي تكفل حمايتها.
12. الأطفال
خدماتنا موجهة إلى الشركات، وليست موجهة إلى أي شخص دون سن 18 عامًا. ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية من الأطفال.
13. تعديل هذه السياسة
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة بتاريخ جديد، وسنُخطر العملاء بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني.
14. اللغة
تتوفر هذه السياسة باللغات الإنجليزية والإندونيسية والصينية المبسطة والعربية. وتُقدَّم الترجمات على سبيل التيسير. وفي حال اختلاف أي ترجمة عن النسخة الإنجليزية، أو في حال نشوء أي نزاع، تسود النسخة الإنجليزية.
15. الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا على:
البريد الإلكتروني: [email protected]