Chính sách quyền riêng tư
Cập nhật lần cuối 4 tháng 11, 2026
PT Brokeret Fintech Solutions · NIB: 2407260111091 · NPWP: 1000 0000 1050 1663
Đây là bản dịch nhằm tạo thuận tiện. Nếu có khác biệt so với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh được ưu tiên áp dụng. Đọc bản tiếng Anh
1. Chúng tôi là ai
Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách PT Brokeret Fintech Solutions ("XiroLink" hoặc "chúng tôi") thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn truy cập xirolink.com, liên hệ với chúng tôi, dùng thử bản demo hoặc sử dụng dịch vụ cầu nối thanh khoản XiroLink. Đối với thông tin về khách truy cập và khách hàng, chúng tôi quyết định cách thông tin đó được sử dụng. Đối với dữ liệu bên trong bridge của một khách hàng, chúng tôi hành động theo chỉ dẫn của khách hàng đó, như được mô tả tại mục 3.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành website và dịch vụ của chúng tôi:
- Thông tin liên hệ, chẳng hạn tên, công ty, địa chỉ email và số điện thoại hoặc số ứng dụng nhắn tin của bạn, khi bạn yêu cầu demo, liên hệ với chúng tôi hoặc đăng ký
- Thông tin tài khoản và thanh toán, chẳng hạn người dùng bridge của bạn, hóa đơn và hồ sơ thanh toán. Thông tin thẻ do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi xử lý và không bao giờ được chúng tôi lưu trữ.
- Dữ liệu kỹ thuật, chẳng hạn địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị, được thu thập trong nhật ký server và nhật ký bảo mật
- Dữ liệu sử dụng, chẳng hạn các trang đã truy cập, được thu thập bằng công cụ phân tích tôn trọng quyền riêng tư và không sử dụng trình theo dõi quảng cáo
- Những gì bạn cho chúng tôi biết qua email, trò chuyện trực tuyến và yêu cầu hỗ trợ
3. Dữ liệu trong bridge của bạn
Chúng tôi hosting và vận hành bridge của từng khách hàng. Bridge lưu giữ cấu hình của khách hàng, thông tin kết nối tới nhà cung cấp thanh khoản và nền tảng, giá, các bản ghi do khách hàng nhập như tài khoản rủi ro, người dùng của bridge và nhật ký audit của bridge. Đối với dữ liệu này:
- Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu để vận hành, bảo mật, sao lưu, cập nhật và hỗ trợ dịch vụ, và theo chỉ dẫn của khách hàng
- Thông tin đăng nhập kết nối được lưu trữ ở dạng mã hóa, và bản sao lưu được giữ trong kho lưu trữ mã hóa
- Nhân viên của chúng tôi chỉ truy cập bridge khi cần cho hỗ trợ, bảo trì hoặc bảo mật, và quyền truy cập đó chỉ giới hạn cho nhân sự được ủy quyền
- Chúng tôi không bán dữ liệu, không sử dụng dữ liệu cho quảng cáo, và không sử dụng dữ liệu của khách hàng này cho khách hàng khác
Khách hàng vẫn chịu trách nhiệm về dữ liệu cá nhân của khách hàng và người dùng của chính họ, và về việc có cơ sở pháp lý hợp pháp để đưa dữ liệu đó vào bridge.
4. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:
- Trả lời câu hỏi của bạn, thực hiện demo và cung cấp hỗ trợ
- Thiết lập, vận hành, lập hóa đơn và cải thiện dịch vụ
- Giữ an toàn cho website và dịch vụ của chúng tôi và ngăn chặn việc sử dụng sai mục đích
- Gửi thông báo dịch vụ, chẳng hạn thông báo về bảo trì, bảo mật và thanh toán
- Gửi tin tức sản phẩm, chỉ khi bạn đã đồng ý nhận; bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào
- Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, thuế và kế toán của chúng tôi
5. Cơ sở pháp lý
Khi pháp luật yêu cầu một cơ sở pháp lý, chúng tôi dựa trên: việc thực hiện hợp đồng giữa chúng tôi với bạn hoặc các bước thực hiện trước khi giao kết hợp đồng; lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc vận hành, bảo mật và cải thiện hoạt động kinh doanh, được cân bằng với các quyền của bạn; sự đồng ý của bạn, chẳng hạn đối với tin tức sản phẩm, mà bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào; và việc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
8. Bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin, bao gồm mã hóa khi truyền tải (HTTPS) và mã hóa thông tin đăng nhập được lưu trữ, đăng nhập hai lớp, kiểm soát truy cập, nhật ký audit và sao lưu định kỳ. Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối, vì vậy vui lòng báo ngay cho chúng tôi nếu bạn phát hiện bất kỳ điều gì đáng ngờ.
9. Thời gian lưu giữ
Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu trên. Các yêu cầu thông tin và yêu cầu demo được lưu giữ tối đa 2 năm. Dữ liệu bridge của khách hàng được xóa sau khi gói thuê bao kết thúc như quy định trong Điều khoản dịch vụ của chúng tôi. Hồ sơ thanh toán và kế toán được lưu giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu.
10. Quyền của bạn
Tùy theo nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền:
- Truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn
- Yêu cầu sửa thông tin không chính xác
- Yêu cầu xóa thông tin của bạn
- Phản đối hoặc hạn chế cách chúng tôi sử dụng thông tin đó
- Nhận thông tin của bạn ở định dạng có thể chuyển giao
- Rút lại sự đồng ý mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy gửi email tới [email protected]. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước. Bạn cũng có thể khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu tại nơi bạn sinh sống.
11. Chuyển dữ liệu ra quốc tế
Chúng tôi và các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi có thể xử lý thông tin tại các quốc gia khác với quốc gia của bạn, bao gồm Indonesia, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất và các quốc gia nơi các nhà cung cấp hosting của chúng tôi vận hành server. Khi chuyển thông tin, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp, chẳng hạn hợp đồng bảo vệ thông tin đó.
12. Trẻ em
Dịch vụ của chúng tôi dành cho doanh nghiệp và không hướng tới bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em.
13. Thay đổi chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian. Chúng tôi sẽ đăng phiên bản mới trên trang này kèm ngày mới, và thông báo cho khách hàng về các thay đổi quan trọng qua email.
14. Ngôn ngữ
Chính sách này có sẵn bằng nhiều ngôn ngữ. Các bản dịch được cung cấp nhằm tạo thuận tiện. Nếu một bản dịch khác với bản tiếng Anh, hoặc trong mọi tranh chấp, bản tiếng Anh được ưu tiên áp dụng.
15. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi hoặc mối quan ngại về Chính sách quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:
Email: [email protected]