गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट 4 नवंबर 2026

PT Brokeret Fintech Solutions · NIB: 2407260111091 · NPWP: 1000 0000 1050 1663

यह अनुवाद केवल सुविधा के लिए है। यदि यह अंग्रेज़ी संस्करण से अलग है, तो अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा। अंग्रेज़ी में पढ़ें

1. हम कौन हैं

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप xirolink.com पर आते हैं, हमसे संपर्क करते हैं, हमारा डेमो आज़माते हैं या XiroLink लिक्विडिटी ब्रिज सेवा का उपयोग करते हैं, तब PT Brokeret Fintech Solutions ("XiroLink", "हम", "हमें" या "हमारा") व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र करता है, उसका उपयोग कैसे करता है और उसकी सुरक्षा कैसे करता है। विज़िटरों और ग्राहकों से जुड़ी जानकारी का उपयोग कैसे हो, यह हम तय करते हैं। किसी ग्राहक के ब्रिज के अंदर मौजूद डेटा के लिए, हम उस ग्राहक के निर्देशों के अनुसार कार्य करते हैं, जैसा कि धारा 3 में बताया गया है।

2. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम केवल वही जानकारी एकत्र करते हैं जो हमें अपनी वेबसाइट और सेवा चलाने के लिए चाहिए:

संपर्क विवरण, जैसे आपका नाम, कंपनी, ईमेल पता और फ़ोन या मैसेजिंग नंबर, जब आप डेमो का अनुरोध करते हैं, हमसे संपर्क करते हैं या सब्सक्राइब करते हैं
अकाउंट और बिलिंग विवरण, जैसे आपके ब्रिज के यूज़र, इनवॉइस और भुगतान रिकॉर्ड। कार्ड विवरण हमारा पेमेंट प्रोवाइडर संभालता है और हम उन्हें कभी संग्रहीत नहीं करते।
तकनीकी डेटा, जैसे IP पता, ब्राउज़र और डिवाइस का प्रकार, जो सर्वर और सुरक्षा लॉग में एकत्र होता है
उपयोग डेटा, जैसे देखे गए पेज, जो गोपनीयता का सम्मान करने वाले ऐसे एनालिटिक्स से एकत्र होता है जो विज्ञापन ट्रैकर का उपयोग नहीं करते
ईमेल, चैट और सपोर्ट अनुरोधों में आप हमें जो बताते हैं

3. आपके ब्रिज में मौजूद डेटा

हम हर ग्राहक का ब्रिज होस्ट करते हैं और चलाते हैं। इसमें ग्राहक का कॉन्फ़िगरेशन, लिक्विडिटी प्रोवाइडरों और प्लेटफ़ॉर्म के कनेक्शन विवरण, कीमतें, ग्राहक द्वारा दर्ज किए गए रिकॉर्ड जैसे रिस्क अकाउंट, ब्रिज के यूज़र और उसका ऑडिट लॉग रहता है। इस डेटा के लिए:

हम इसे केवल सेवा चलाने, सुरक्षित रखने, उसका बैकअप लेने, उसे अपडेट करने और सपोर्ट देने के लिए, और ग्राहक के निर्देशों पर प्रोसेस करते हैं
कनेक्शन क्रेडेंशियल एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत किए जाते हैं, और बैकअप एन्क्रिप्टेड स्टोरेज में रखे जाते हैं
हमारा स्टाफ़ किसी ब्रिज को केवल तभी एक्सेस करता है जब सपोर्ट, मेंटेनेंस या सुरक्षा के लिए आवश्यक हो, और वह पहुँच केवल अधिकृत कर्मचारियों तक सीमित है
हम इसे नहीं बेचते, विज्ञापन के लिए इसका उपयोग नहीं करते, और एक ग्राहक के डेटा का उपयोग किसी दूसरे ग्राहक के लिए नहीं करते

ग्राहक अपने स्वयं के क्लाइंट और यूज़र्स के व्यक्तिगत डेटा के लिए, और उसे ब्रिज में डालने के लिए वैध आधार रखने के लिए ज़िम्मेदार बने रहते हैं।

4. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग इनके लिए करते हैं:

आपके प्रश्नों का उत्तर देना, डेमो चलाना और सपोर्ट देना
सेवा को सेट अप करना, चलाना, उसका बिल बनाना और उसे बेहतर बनाना
अपनी वेबसाइट और सेवा को सुरक्षित रखना और दुरुपयोग रोकना
सेवा संबंधी सूचनाएँ भेजना, जैसे मेंटेनेंस, सुरक्षा और बिलिंग संदेश
प्रोडक्ट से जुड़ी खबरें भेजना, केवल तभी जब आपने उन्हें प्राप्त करने की सहमति दी हो; आप किसी भी समय अनसब्सक्राइब कर सकते हैं
अपने कानूनी, कर और लेखा संबंधी दायित्वों को पूरा करना

5. कानूनी आधार

जहाँ कानून कानूनी आधार की माँग करता है, वहाँ हम इन पर निर्भर करते हैं: आपके साथ हमारे अनुबंध का पालन करना या अनुबंध से पहले आवश्यक कदम उठाना; अपने व्यवसाय को चलाने, सुरक्षित रखने और बेहतर बनाने में हमारे वैध हित, जिन्हें आपके अधिकारों के साथ संतुलित किया जाता है; आपकी सहमति, उदाहरण के लिए प्रोडक्ट से जुड़ी खबरों के लिए, जिसे आप किसी भी समय वापस ले सकते हैं; और कानूनी दायित्वों का अनुपालन।

7. कुकीज़ और लोकल स्टोरेज

हमारी वेबसाइट विज्ञापन या क्रॉस-साइट ट्रैकिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं करती। आपका ब्राउज़र कुछ सेटिंग्स लोकल रूप से संग्रहीत करता है, जैसे आपकी थीम और क्या आपने भाषा संबंधी सुझाव बंद किया था, ताकि साइट उन्हें याद रख सके। ब्रिज का dashboard आपको लॉग इन रखने के लिए आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करता है।

8. सुरक्षा

हम जानकारी की सुरक्षा के लिए तकनीकी और संगठनात्मक उपायों का उपयोग करते हैं, जिनमें ट्रांज़िट के दौरान एन्क्रिप्शन (HTTPS) और संग्रहीत क्रेडेंशियल का एन्क्रिप्शन, टू-फ़ैक्टर लॉगिन, एक्सेस कंट्रोल, ऑडिट लॉग और नियमित बैकअप शामिल हैं। कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता, इसलिए यदि आपको कुछ भी संदिग्ध दिखे तो कृपया हमें तुरंत बताएँ।

9. डेटा का प्रतिधारण

हम व्यक्तिगत जानकारी केवल तब तक रखते हैं जब तक ऊपर बताए गए उद्देश्यों के लिए हमें उसकी आवश्यकता होती है। पूछताछ और डेमो अनुरोध अधिकतम 2 वर्षों तक रखे जाते हैं। ग्राहक के ब्रिज का डेटा, हमारी सेवा की शर्तों में बताए अनुसार, सब्सक्रिप्शन समाप्त होने के बाद हटा दिया जाता है। बिलिंग और लेखा रिकॉर्ड तब तक रखे जाते हैं जब तक कानून के अनुसार आवश्यक हो।

10. आपके अधिकार

आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर आपको ये अधिकार हो सकते हैं:

आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच प्राप्त करना
गलत जानकारी को ठीक करवाना
अपनी जानकारी हटवाना
हमारे द्वारा उसके उपयोग पर आपत्ति करना या उसे सीमित करना
अपनी जानकारी पोर्टेबल फ़ॉर्मेट में प्राप्त करना
हमें दी गई सहमति वापस लेना

इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए [email protected] पर ईमेल करें। हमें पहले आपकी पहचान की पुष्टि करनी पड़ सकती है। आप अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत भी कर सकते हैं।

11. अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफ़र

हम और हमारे सेवा प्रदाता आपके देश के अलावा अन्य देशों में जानकारी प्रोसेस कर सकते हैं, जिनमें इंडोनेशिया, संयुक्त अरब अमीरात और वे देश शामिल हैं जहाँ हमारे होस्टिंग प्रोवाइडर सर्वर चलाते हैं। जहाँ हम जानकारी ट्रांसफ़र करते हैं, वहाँ हम उचित सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं, जैसे ऐसे अनुबंध जो उसकी सुरक्षा करते हैं।

12. बच्चे

हमारी सेवाएँ व्यवसायों के लिए हैं और 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते।

13. इस नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम नया संस्करण नई तारीख के साथ इस पेज पर प्रकाशित करेंगे, और महत्वपूर्ण बदलावों के बारे में ग्राहकों को ईमेल द्वारा सूचित करेंगे।

14. भाषा

यह नीति कई भाषाओं में उपलब्ध है। अनुवाद सुविधा के लिए प्रदान किए जाते हैं। यदि कोई अनुवाद अंग्रेज़ी संस्करण से अलग है, या किसी भी विवाद की स्थिति में, अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।

15. संपर्क

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो हमसे यहाँ संपर्क करें:

ईमेल: [email protected]