सेवा की शर्तें

1. इन शर्तों के बारे में

सेवा की ये शर्तें XiroLink वेबसाइट (xirolink.com), XiroLink डेमो और XiroLink लिक्विडिटी ब्रिज सेवा पर लागू होती हैं, जो सभी PT Brokeret Fintech Solutions ("XiroLink", "हम", "हमें" या "हमारा") द्वारा प्रदान की जाती हैं। इनमें से किसी का भी उपयोग करके, या इन शर्तों का उल्लेख करने वाले ऑर्डर फ़ॉर्म पर हस्ताक्षर करके, आप अपनी ओर से और जिस कंपनी का आप प्रतिनिधित्व करते हैं उसकी ओर से इन शर्तों से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो हमारी सेवाओं का उपयोग न करें।

यदि आपके पास हमारे साथ हस्ताक्षरित ऑर्डर फ़ॉर्म या अनुबंध है, तो वह इन शर्तों के साथ लागू होता है। जहाँ दोनों में विरोध हो, वहाँ हस्ताक्षरित दस्तावेज़ मान्य होगा।

2. सेवा

XiroLink एक लिक्विडिटी ब्रिज है जो मैनेज्ड सेवा के रूप में प्रदान किया जाता है। हम आपके लिए एक ब्रिज ऐसे सर्वर पर चलाते हैं जिसे हम होस्ट और मेंटेन करते हैं, और आप उसे उसके dashboard के माध्यम से कॉन्फ़िगर करते हैं। यह ब्रिज:

• आपके द्वारा कनेक्ट किए गए लिक्विडिटी प्रोवाइडरों, मार्केट डेटा feed और अन्य स्रोतों से कीमतें प्राप्त करता है
• आपकी सेटिंग्स के अनुसार सिंबल मैप करता है, कीमतों को मिलाता है और उन पर markup लगाता है
• आपके द्वारा कनेक्ट किए गए प्लेटफ़ॉर्म और क्लाइंट तक कीमतें पहुँचाता है, जैसे MetaTrader 5 और 4, FIX, WebSocket और TCP
• आपके द्वारा दर्ज या इम्पोर्ट किए गए रिकॉर्ड, जैसे रिस्क अकाउंट, रखता है और आपके द्वारा सेट किए गए अलर्ट भेजता है

XiroLink कीमतें वितरित करता है। यह ऑर्डर रूट नहीं करता, ट्रेड एग्ज़ीक्यूट नहीं करता, क्लाइंट के फ़ंड नहीं रखता, और ब्रोकर, लिक्विडिटी प्रोवाइडर या प्रतिपक्ष (counterparty) के रूप में कार्य नहीं करता, और हमारे द्वारा प्रदान की गई कोई भी चीज़ निवेश, कानूनी या नियामक सलाह नहीं है।

3. प्लान और ऐड-ऑन

सेवा प्लान (वर्तमान में Standard, Professional और Enterprise) के रूप में दी जाती है, जिनकी क्षमता, मॉड्यूल और सपोर्ट हमारे प्राइसिंग पेज पर या आपके ऑर्डर फ़ॉर्म में सूचीबद्ध हैं। अतिरिक्त LP कनेक्शन, मॉड्यूल या रिज़र्व्ड IP जैसे ऐड-ऑन किसी प्लान में जोड़े जा सकते हैं। आप किसी भी समय दूसरे प्लान पर जा सकते हैं या ऐड-ऑन बदल सकते हैं; जब तक हम अन्यथा सहमत न हों, बदलाव अगली बिलिंग अवधि से लागू होते हैं।

4. शुल्क, बिलिंग और कर

शुल्क अमेरिकी डॉलर में बताए जाते हैं और अग्रिम रूप से, मासिक या वार्षिक, बिल किए जाते हैं, जैसा कि सब्सक्राइब करते समय या आपके ऑर्डर फ़ॉर्म में दिखाया गया है। एकमुश्त शुल्क, जैसे सेटअप शुल्क, तब बिल किए जाते हैं जब वे लागू होते हैं।

• कीमतों में कर शामिल नहीं हैं। हमारी आय पर लगने वाले करों को छोड़कर, लागू होने वाले सभी कर आप चुकाते हैं।
• यदि किसी भुगतान की नियत तिथि बीत चुकी है, तो हम आपको ईमेल द्वारा कम से कम 7 दिन का नोटिस देने के बाद सेवा निलंबित कर सकते हैं।
• पहले से भुगतान किए गए शुल्क वापस नहीं किए जाते, सिवाय उन स्थितियों के जहाँ कानून रिफ़ंड अनिवार्य करता है या हम लिखित रूप में अन्यथा सहमत होते हैं।
• हम कम से कम 30 दिन का नोटिस देकर अपनी कीमतें बदल सकते हैं। नई कीमतें आपके अगले नवीनीकरण से लागू होंगी।

5. अवधि, नवीनीकरण और रद्दीकरण

आपका सब्सक्रिप्शन आपकी चुनी गई बिलिंग अवधि तक चलता है और उसी अवधि के लिए अपने-आप नवीनीकृत हो जाता है, जब तक कि आप नवीनीकरण की तारीख से पहले उसे रद्द न कर दें। आप किसी भी समय रद्द कर सकते हैं; उसके बाद सेवा उस अवधि के अंत तक जारी रहती है जिसके लिए आपने भुगतान किया है। Enterprise अनुबंधों में अलग अवधि तय की जा सकती है।

6. डेमो और ट्रायल

हमारा डेमो ब्रिज और कोई भी ट्रायल केवल मूल्यांकन के लिए हैं। इनमें सिम्युलेटेड या वास्तविक कीमतों का उपयोग हो सकता है, इन्हें किसी भी समय रीसेट या समाप्त किया जा सकता है, और इनका उपयोग क्लाइंट की लाइव ट्रेडिंग के लिए कीमतें देने में नहीं किया जाना चाहिए। ये "जैसे हैं" के आधार पर, बिना किसी सर्विस लेवल के प्रदान किए जाते हैं।

7. आपकी ज़िम्मेदारियाँ

आप इनके लिए ज़िम्मेदार हैं:

• आपके व्यवसाय के लिए आवश्यक लाइसेंस और अनुमोदन रखना, और आप पर लागू कानूनों और नियमों के अनुरूप सेवा का उपयोग करना
• लिक्विडिटी प्रोवाइडरों, प्लेटफ़ॉर्म वेंडरों, मार्केट डेटा प्रोवाइडरों और आपके अपने क्लाइंट के साथ आपके अनुबंध, जिनमें उनके द्वारा तय किए गए कोई भी शुल्क और उपयोग संबंधी प्रतिबंध शामिल हैं
• आपका कॉन्फ़िगरेशन, जिसमें सिंबल मैपिंग, markup, ट्रेडिंग आवर्स और spread शामिल हैं, और क्लाइंट तक पहुँचने से पहले कीमतों की जाँच करना
• अपने यूज़र्स के लॉगिन विवरण सुरक्षित रखना, टू-फ़ैक्टर लॉगिन का उपयोग करना, और आपके ब्रिज में लॉगिन करने वाले हर व्यक्ति की गतिविधियाँ
• आपके संज्ञान में आने वाली किसी भी सुरक्षा समस्या या अनधिकृत पहुँच के बारे में हमें तुरंत सूचित करना

8. स्वीकार्य उपयोग

आप सहमत हैं कि आप ये नहीं करेंगे:

• सॉफ़्टवेयर की कॉपी, रिवर्स इंजीनियरिंग, डीकंपाइल या डिसअसेंबल करना, सिवाय वहाँ जहाँ कानून स्पष्ट रूप से इसकी अनुमति देता है
• सेवा को दोबारा बेचना, सबलाइसेंस करना या स्वतंत्र उत्पाद के रूप में तृतीय पक्षों को प्रदान करना, सिवाय उसके जो लिखित रूप में सहमत हो
• प्रतिस्पर्धी उत्पाद बनाने के लिए सेवा, हमारे डॉक्यूमेंटेशन या हमारे डेमो का उपयोग करना
• प्लान की सीमाओं, सुरक्षा नियंत्रणों या पहुँच प्रतिबंधों को दरकिनार करने का प्रयास करना
• सेवा, हमारे सर्वरों या अन्य ग्राहकों के कामकाज में बाधा डालना या उन पर अत्यधिक भार डालना
• सेवा या हमारी वेबसाइट का उपयोग किसी भी गैरकानूनी, धोखाधड़ीपूर्ण या हानिकारक काम के लिए करना

9. तृतीय-पक्ष सेवाएँ और मार्केट डेटा

लिक्विडिटी प्रोवाइडरों और अन्य स्रोतों से आपको मिलने वाली कीमतें उन्हीं प्रोवाइडरों से, उनके साथ आपके अनुबंधों के तहत आती हैं। XiroLink के माध्यम से दिए गए मार्केट डेटा का उपयोग और प्रदर्शन केवल आपके अपने प्लेटफ़ॉर्म पर, आपके प्लान की सीमाओं के भीतर किया जा सकता है, और इसे दोबारा वितरित या दोबारा बेचा नहीं जा सकता। हम तृतीय-पक्ष सेवाओं की उपलब्धता, सटीकता या शर्तों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, जिनमें लिक्विडिटी प्रोवाइडर, ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म और होस्टिंग या नेटवर्क प्रोवाइडर शामिल हैं।

10. उपलब्धता, मेंटेनेंस और सपोर्ट

हमारा लक्ष्य सेवा को हर समय उपलब्ध रखना और मेंटेनेंस को व्यस्त ट्रेडिंग घंटों के बाहर निर्धारित करना है, और जहाँ संभव हो, नियोजित कार्य की अग्रिम सूचना देना है। Enterprise प्लान में 99.9% मासिक अपटाइम की प्रतिबद्धता शामिल है; इसकी माप और कोई भी सर्विस क्रेडिट आपके Enterprise अनुबंध में निर्धारित हैं। सपोर्ट ईमेल द्वारा दिया जाता है, और जिन प्लान में ये शामिल हैं उनमें प्राथमिकता के आधार पर समाधान और एक नामित संपर्क व्यक्ति मिलता है। रिस्पॉन्स टाइम आपके ऑर्डर फ़ॉर्म या अनुबंध में निर्धारित हैं।

11. आपका डेटा

आप अपने ब्रिज में डाले गए डेटा के मालिक हैं, जिसमें आपका कॉन्फ़िगरेशन, कनेक्शन विवरण, रिकॉर्ड और यूज़र शामिल हैं। हम इसे केवल सेवा प्रदान करने, सुरक्षित रखने, उसका बैकअप लेने और सपोर्ट देने के लिए प्रोसेस करते हैं, जैसा कि हमारी गोपनीयता नीति में बताया गया है। आपके कनेक्शन के क्रेडेंशियल एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत किए जाते हैं, और आपके ब्रिज का बैकअप अपने-आप लिया जाता है।

आपका सब्सक्रिप्शन समाप्त होने के 30 दिनों तक, आप हमसे अपने कॉन्फ़िगरेशन का एक्सपोर्ट माँग सकते हैं, जहाँ तकनीकी रूप से संभव हो। उसके बाद हम आपका ब्रिज और उसका डेटा हटा देते हैं, सिवाय उस जानकारी के जिसे कानून के अनुसार रखना हमारे लिए अनिवार्य है।

12. बौद्धिक संपदा

XiroLink सॉफ़्टवेयर, नाम, लोगो, वेबसाइट, डॉक्यूमेंटेशन और सभी संबंधित अधिकार PT Brokeret Fintech Solutions या उसके लाइसेंसदाताओं के हैं। जब तक आपका सब्सक्रिप्शन सक्रिय है, हम आपको अपने व्यवसाय के लिए सेवा का उपयोग करने का एक गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय अधिकार देते हैं। यदि आप हमें फ़ीडबैक या सुझाव भेजते हैं, तो हम आपके प्रति किसी दायित्व के बिना उनका उपयोग कर सकते हैं। आपके अपने नाम और ट्रेडमार्क आपके ही रहते हैं।

13. गोपनीय जानकारी

प्रत्येक पक्ष दूसरे पक्ष की गैर-सार्वजनिक व्यावसायिक, तकनीकी और वाणिज्यिक जानकारी को गोपनीय रखेगा, उसका उपयोग केवल हमारे संबंध के उद्देश्य के लिए करेगा, और उचित सावधानी से उसकी रक्षा करेगा। यह उस जानकारी पर लागू नहीं होता जो सार्वजनिक है, प्राप्त करने वाले पक्ष को पहले से ज्ञात है, किसी अन्य से वैध रूप से प्राप्त हुई है, या जिसे कानून के अनुसार प्रकट करना अनिवार्य है।

14. अस्वीकरण

इन शर्तों या आपके अनुबंध में स्पष्ट रूप से बताए गए को छोड़कर, सेवा, डेमो और हमारी वेबसाइट "जैसी है" और "जैसी उपलब्ध है" के आधार पर प्रदान की जाती हैं, किसी भी प्रकार की स्पष्ट या निहित वारंटी के बिना, जिसमें किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता भी शामिल है। कीमतें आपके स्रोतों और सेटिंग्स पर निर्भर करती हैं; हम इसकी गारंटी नहीं देते कि कोई भी कीमत सटीक, पूर्ण या देरी अथवा त्रुटियों से मुक्त है, और अपने प्राइसिंग और ट्रेडिंग निर्णयों के लिए आप ही ज़िम्मेदार रहते हैं।

15. दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, कोई भी पक्ष अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक क्षति के लिए, या लाभ, राजस्व, व्यवसाय या डेटा की हानि के लिए उत्तरदायी नहीं है। हम ट्रेडिंग में हुए नुकसान, आपके क्लाइंट के नुकसान, या लिक्विडिटी प्रोवाइडरों, प्लेटफ़ॉर्म या अन्य तृतीय-पक्ष सेवाओं की विफलता के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। सेवा से उत्पन्न या उससे संबंधित हमारा कुल दायित्व, दावे से पहले के 12 महीनों में आपके द्वारा हमें भुगतान किए गए शुल्क तक सीमित है। इन शर्तों में कुछ भी ऐसे दायित्व को सीमित नहीं करता जिसे कानून के तहत सीमित नहीं किया जा सकता।

16. क्षतिपूर्ति

आप PT Brokeret Fintech Solutions और उसके अधिकारियों, कर्मचारियों और समूह कंपनियों को उन दावों, नुकसानों और लागतों के विरुद्ध क्षतिपूर्ति करने के लिए सहमत हैं जो इन शर्तों या कानून का उल्लंघन करते हुए आपके द्वारा सेवा के उपयोग से, आपके कॉन्फ़िगरेशन और कीमतों से, या आपके क्लाइंट या प्रतिपक्षों (counterparties) के दावों से उत्पन्न होते हैं।

17. निलंबन और समाप्ति

यदि आप इन शर्तों का महत्वपूर्ण उल्लंघन करते हैं, नोटिस के बाद भी भुगतान नहीं करते, या यदि आपका उपयोग सेवा, हमारे अन्य ग्राहकों या हमें जोखिम में डालता है, तो हम आपकी पहुँच निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। जहाँ उचित हो, हम पहले आपको सूचित करेंगे और समस्या ठीक करने का अवसर देंगे। आप धारा 5 में बताए अनुसार अपना सब्सक्रिप्शन समाप्त कर सकते हैं। वे धाराएँ जिन्हें अपनी प्रकृति से जारी रहना चाहिए, जिनमें बकाया शुल्क, बौद्धिक संपदा, गोपनीय जानकारी, अस्वीकरण, दायित्व की सीमा, क्षतिपूर्ति और लागू कानून शामिल हैं, समाप्ति के बाद भी प्रभावी रहती हैं।

18. हमारे नियंत्रण से बाहर की घटनाएँ

शुल्क भुगतान के दायित्व को छोड़कर, कोई भी पक्ष अपने उचित नियंत्रण से बाहर की घटनाओं, जैसे प्राकृतिक आपदाएँ, युद्ध, सरकारी कार्रवाई, बिजली या नेटवर्क की विफलता, या तृतीय-पक्ष प्रोवाइडरों की विफलता, के कारण हुई देरी या विफलता के लिए उत्तरदायी नहीं है।

19. लागू कानून

ये शर्तें संयुक्त अरब अमीरात के कानूनों द्वारा शासित हैं और उन्हीं के अनुसार इनकी व्याख्या की जाएगी। कोई भी विवाद दुबई, संयुक्त अरब अमीरात की अदालतों के अनन्य क्षेत्राधिकार के अधीन होगा।

20. भाषा

ये शर्तें, हमारी गोपनीयता नीति और हमारी वेबसाइट के कुछ हिस्से कई भाषाओं में उपलब्ध हैं। अनुवाद सुविधा के लिए प्रदान किए जाते हैं। यदि कोई अनुवाद अंग्रेज़ी संस्करण से अलग है, या किसी भी विवाद की स्थिति में, अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।

21. सामान्य

ये शर्तें, किसी भी ऑर्डर फ़ॉर्म या अनुबंध के साथ, सेवा के संबंध में हमारे और आपके बीच का संपूर्ण अनुबंध हैं। यदि कोई भाग अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो शेष भाग प्रभावी रहता है। किसी अधिकार को लागू न करने का अर्थ उस अधिकार का परित्याग नहीं है। आप हमारी लिखित सहमति के बिना इन शर्तों के तहत अपने अधिकार हस्तांतरित नहीं कर सकते; हम अपने अधिकार किसी समूह कंपनी या हमारे व्यवसाय के उत्तराधिकारी को हस्तांतरित कर सकते हैं। हम आपके अकाउंट में दर्ज ईमेल पते पर नोटिस भेज सकते हैं।

22. इन शर्तों में बदलाव

हम समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। हम नया संस्करण नई तारीख के साथ इस पेज पर प्रकाशित करेंगे और महत्वपूर्ण बदलावों के लागू होने से कम से कम 30 दिन पहले मौजूदा ग्राहकों को ईमेल द्वारा सूचित करेंगे। उसके बाद सेवा का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप अपडेट की गई शर्तें स्वीकार करते हैं।

23. संपर्क

सेवा की इन शर्तों के बारे में प्रश्नों के लिए, हमसे यहाँ संपर्क करें:

ईमेल: [email protected]