ข้อกำหนดการให้บริการ

1. เกี่ยวกับข้อกำหนดนี้

ข้อกำหนดการให้บริการนี้ใช้กับเว็บไซต์ XiroLink (xirolink.com) เดโมของ XiroLink และบริการ Liquidity Bridge ของ XiroLink ซึ่งทั้งหมดให้บริการโดย PT Brokeret Fintech Solutions ("XiroLink" หรือ "เรา") การใช้งานบริการใดบริการหนึ่งข้างต้น หรือการลงนามในแบบฟอร์มสั่งซื้อที่อ้างถึงข้อกำหนดนี้ ถือว่าคุณตกลงตามข้อกำหนดนี้ในนามของตนเองและบริษัทที่คุณเป็นตัวแทน หากคุณไม่ตกลง โปรดอย่าใช้บริการของเรา

หากคุณมีแบบฟอร์มสั่งซื้อหรือสัญญาที่ลงนามกับเราแล้ว เอกสารดังกล่าวมีผลใช้บังคับร่วมกับข้อกำหนดนี้ ในกรณีที่ทั้งสองขัดแย้งกัน ให้ถือตามเอกสารที่ลงนามแล้วเป็นหลัก

2. บริการ

XiroLink คือ Liquidity Bridge ที่ให้บริการในรูปแบบบริการที่มีผู้ดูแลจัดการ (managed service) เราดำเนินการ bridge ให้คุณบนเซิร์ฟเวอร์ที่เราโฮสต์และดูแลรักษา และคุณกำหนดค่าผ่านแดชบอร์ดของ bridge นั้น โดย bridge:

• รับราคาจาก Liquidity Provider feed ข้อมูลตลาด และแหล่งอื่นที่คุณเชื่อมต่อ
• แมปสัญลักษณ์ รวมราคา และบวก markup ให้กับราคาตามการตั้งค่าของคุณ
• ส่งราคาไปยังแพลตฟอร์มและไคลเอนต์ที่คุณเชื่อมต่อ เช่น MetaTrader 5 และ 4, FIX, WebSocket และ TCP
• เก็บบันทึกที่คุณป้อนหรือนำเข้า เช่น บัญชีความเสี่ยง และส่งการแจ้งเตือนที่คุณตั้งค่าไว้

XiroLink ทำหน้าที่กระจายราคา XiroLink ไม่ส่งต่อคำสั่งซื้อขาย ไม่ดำเนินการซื้อขาย ไม่ถือเงินทุนของลูกค้า และไม่ได้ทำหน้าที่เป็นโบรกเกอร์ Liquidity Provider หรือคู่สัญญา (counterparty) และไม่มีสิ่งใดที่เราจัดให้ถือเป็นคำแนะนำด้านการลงทุน กฎหมาย หรือการกำกับดูแล

3. แพ็กเกจและ add-on

บริการนี้นำเสนอเป็นแพ็กเกจ (ปัจจุบันได้แก่ Standard, Professional และ Enterprise) โดยมีขีดความสามารถ โมดูล และการสนับสนุนตามที่ระบุไว้ในหน้าราคาของเราหรือในแบบฟอร์มสั่งซื้อของคุณ สามารถเพิ่ม add-on เช่น การเชื่อมต่อ LP เพิ่มเติม โมดูล หรือ IP สงวน (reserved IP) เข้าไปในแพ็กเกจได้ คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจอื่นหรือเปลี่ยน add-on ได้ตลอดเวลา โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลตั้งแต่รอบการเรียกเก็บเงินถัดไป เว้นแต่เราจะตกลงเป็นอย่างอื่น

4. ค่าบริการ การเรียกเก็บเงิน และภาษี

ค่าบริการกำหนดเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ และเรียกเก็บล่วงหน้าเป็นรายเดือนหรือรายปีตามที่แสดงไว้เมื่อคุณสมัครใช้บริการหรือในแบบฟอร์มสั่งซื้อของคุณ ค่าบริการแบบครั้งเดียว เช่น ค่าติดตั้งระบบ จะเรียกเก็บเมื่อมีค่าบริการนั้นเกิดขึ้น

• ราคายังไม่รวมภาษี คุณเป็นผู้ชำระภาษีใดๆ ที่เกี่ยวข้อง นอกเหนือจากภาษีที่เรียกเก็บจากรายได้ของเรา
• หากการชำระเงินใดเกินกำหนด เราอาจระงับบริการหลังจากแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
• ค่าบริการที่ชำระแล้วไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องคืนเงิน หรือเราตกลงเป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร
• เราอาจเปลี่ยนแปลงราคาโดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ราคาใหม่จะมีผลตั้งแต่การต่ออายุครั้งถัดไปของคุณ

5. ระยะเวลา การต่ออายุ และการยกเลิก

การสมัครใช้บริการของคุณมีระยะเวลาตามรอบการเรียกเก็บเงินที่คุณเลือก และจะต่ออายุโดยอัตโนมัติในระยะเวลาเท่าเดิม เว้นแต่คุณจะยกเลิกก่อนวันต่ออายุ คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา โดยบริการจะยังคงดำเนินต่อไปจนสิ้นสุดระยะเวลาที่คุณชำระเงินไว้แล้ว สัญญา Enterprise อาจกำหนดระยะเวลาที่แตกต่างออกไป

6. เดโมและการทดลองใช้

bridge เดโมของเราและการทดลองใช้ใดๆ มีไว้เพื่อการประเมินเท่านั้น อาจใช้ราคาจำลองหรือราคาจริง อาจถูกรีเซ็ตหรือยุติได้ตลอดเวลา และต้องไม่นำไปใช้กำหนดราคาสำหรับการเทรดจริงของลูกค้า โดยให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่ ไม่มีระดับการให้บริการใดๆ

7. ความรับผิดชอบของคุณ

คุณมีความรับผิดชอบในเรื่องต่อไปนี้:

• การถือใบอนุญาตและการอนุมัติที่ธุรกิจของคุณจำเป็นต้องมี และการใช้บริการให้สอดคล้องกับกฎหมายและข้อบังคับที่ใช้กับคุณ
• สัญญาของคุณกับ Liquidity Provider ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม ผู้ให้บริการข้อมูลตลาด และลูกค้าของคุณเอง รวมถึงค่าธรรมเนียมและข้อจำกัดการใช้งานใดๆ ที่บุคคลเหล่านั้นกำหนด
• การกำหนดค่าของคุณ รวมถึงการแมปสัญลักษณ์ markup เวลาเทรด และ spread ตลอดจนการตรวจสอบราคาก่อนที่ราคาจะไปถึงลูกค้า
• การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ของคุณ การใช้การเข้าสู่ระบบแบบสองขั้นตอน และการกระทำของทุกคนที่เข้าสู่ระบบ bridge ของคุณ
• การแจ้งให้เราทราบโดยทันทีเมื่อคุณพบปัญหาด้านความปลอดภัยหรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

8. การใช้งานที่ยอมรับได้

คุณตกลงที่จะไม่:

• ทำสำเนา ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ถอดรหัส (decompile) หรือแยกส่วน (disassemble) ซอฟต์แวร์ เว้นแต่กฎหมายอนุญาตไว้โดยชัดแจ้ง
• ขายต่อ อนุญาตให้ใช้สิทธิช่วง หรือจัดให้บริการแก่บุคคลภายนอกในฐานะผลิตภัณฑ์แบบสแตนด์อโลน เว้นแต่ได้ตกลงกันไว้เป็นลายลักษณ์อักษร
• ใช้บริการ เอกสารของเรา หรือเดโมของเรา เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันกัน
• พยายามหลีกเลี่ยงข้อจำกัดของแพ็กเกจ มาตรการควบคุมความปลอดภัย หรือข้อจำกัดการเข้าถึง
• รบกวนหรือทำให้บริการ เซิร์ฟเวอร์ของเรา หรือลูกค้ารายอื่นรับภาระเกินกำลัง
• ใช้บริการหรือเว็บไซต์ของเราเพื่อการใดๆ ที่ผิดกฎหมาย เป็นการฉ้อโกง หรือก่อให้เกิดความเสียหาย

9. บริการของบุคคลภายนอกและข้อมูลตลาด

ราคาที่คุณได้รับจาก Liquidity Provider และแหล่งอื่นมาจากผู้ให้บริการเหล่านั้นภายใต้สัญญาระหว่างคุณกับผู้ให้บริการดังกล่าว ข้อมูลตลาดที่จัดหาผ่าน XiroLink ใช้และแสดงได้เฉพาะบนแพลตฟอร์มของคุณเองภายในขอบเขตของแพ็กเกจของคุณเท่านั้น และห้ามนำไปเผยแพร่ต่อหรือขายต่อ เราไม่รับผิดชอบต่อความพร้อมให้บริการ ความถูกต้อง หรือเงื่อนไขของบริการของบุคคลภายนอก ซึ่งรวมถึง Liquidity Provider แพลตฟอร์มเทรด และผู้ให้บริการโฮสติ้งหรือเครือข่าย

10. ความพร้อมให้บริการ การบำรุงรักษา และการสนับสนุน

เรามุ่งรักษาให้บริการพร้อมใช้งานตลอดเวลา และจัดกำหนดการบำรุงรักษานอกช่วงเวลาที่มีการเทรดหนาแน่น โดยแจ้งล่วงหน้าสำหรับงานที่วางแผนไว้เมื่อทำได้ แพ็กเกจ Enterprise มีข้อผูกพันด้าน uptime รายเดือน 99.9% ทั้งนี้ วิธีการวัดผลและเครดิตบริการใดๆ ระบุไว้ในสัญญา Enterprise ของคุณ การสนับสนุนให้บริการทางอีเมล โดยมีการดูแลแบบเร่งด่วนและผู้ติดต่อที่ระบุชื่อสำหรับแพ็กเกจที่รวมบริการดังกล่าว ระยะเวลาการตอบกลับระบุไว้ในแบบฟอร์มสั่งซื้อหรือสัญญาของคุณ

11. ข้อมูลของคุณ

คุณเป็นเจ้าของข้อมูลที่คุณใส่ไว้ใน bridge ของคุณ ซึ่งรวมถึงการกำหนดค่า รายละเอียดการเชื่อมต่อ บันทึก และผู้ใช้ของคุณ เราประมวลผลข้อมูลดังกล่าวเพียงเพื่อให้บริการ รักษาความปลอดภัย สำรองข้อมูล และสนับสนุนบริการ ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ข้อมูลรับรองสำหรับการเชื่อมต่อของคุณจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัส และ bridge ของคุณได้รับการสำรองข้อมูลโดยอัตโนมัติ

ภายใน 30 วันหลังจากการสมัครใช้บริการของคุณสิ้นสุดลง คุณสามารถขอให้เราส่งออกการกำหนดค่าของคุณได้เท่าที่ทำได้ในทางเทคนิค หลังจากนั้นเราจะลบ bridge ของคุณและข้อมูลของ bridge นั้น เว้นแต่ข้อมูลที่เราต้องเก็บรักษาไว้ตามกฎหมาย

12. ทรัพย์สินทางปัญญา

ซอฟต์แวร์ ชื่อ โลโก้ เว็บไซต์ และเอกสารของ XiroLink ตลอดจนสิทธิที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เป็นของ PT Brokeret Fintech Solutions หรือผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิของบริษัท ในระหว่างที่การสมัครใช้บริการของคุณยังมีผลอยู่ เราให้สิทธิแก่คุณในการใช้บริการสำหรับธุรกิจของคุณเอง โดยเป็นสิทธิที่ไม่ใช่สิทธิแต่เพียงผู้เดียวและไม่สามารถโอนได้ หากคุณส่งความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะให้เรา เราอาจนำไปใช้ได้โดยไม่มีภาระผูกพันใดๆ ต่อคุณ ชื่อและเครื่องหมายการค้าของคุณเองยังคงเป็นของคุณ

13. การรักษาความลับ

คู่สัญญาแต่ละฝ่ายจะเก็บรักษาข้อมูลทางธุรกิจ ทางเทคนิค และทางการค้าที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะของอีกฝ่ายไว้เป็นความลับ ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์แห่งความสัมพันธ์ระหว่างกันเท่านั้น และปกป้องข้อมูลนั้นด้วยความระมัดระวังตามสมควร ข้อนี้ไม่ใช้กับข้อมูลที่เป็นสาธารณะ ข้อมูลที่ฝ่ายผู้รับทราบอยู่แล้ว ข้อมูลที่ได้รับมาโดยชอบด้วยกฎหมายจากบุคคลอื่น หรือข้อมูลที่ต้องเปิดเผยตามกฎหมาย

14. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

เว้นแต่ที่ระบุไว้โดยชัดแจ้งในข้อกำหนดนี้หรือในสัญญาของคุณ บริการ เดโม และเว็บไซต์ของเราให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีให้บริการ" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย รวมถึงความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ ราคาขึ้นอยู่กับแหล่งที่มาและการตั้งค่าของคุณ เราไม่รับประกันว่าราคาใดๆ จะถูกต้อง ครบถ้วน หรือปราศจากความล่าช้าหรือข้อผิดพลาด และคุณยังคงต้องรับผิดชอบต่อการตัดสินใจด้านการกำหนดราคาและการเทรดของคุณ

15. การจำกัดความรับผิด

ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายต่อเนื่อง หรือค่าเสียหายเชิงลงโทษ หรือต่อการสูญเสียกำไร รายได้ ธุรกิจ หรือข้อมูล เราไม่ต้องรับผิดต่อความสูญเสียจากการเทรด ความสูญเสียของลูกค้าของคุณ หรือความล้มเหลวของ Liquidity Provider แพลตฟอร์ม หรือบริการอื่นของบุคคลภายนอก ความรับผิดทั้งหมดของเราที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับบริการจำกัดไม่เกินค่าบริการที่คุณชำระให้เราในช่วง 12 เดือนก่อนการเรียกร้อง ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้จำกัดความรับผิดที่ไม่อาจจำกัดได้ตามกฎหมาย

16. การชดใช้ค่าเสียหาย

คุณตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ PT Brokeret Fintech Solutions ตลอดจนเจ้าหน้าที่ พนักงาน และบริษัทในกลุ่ม สำหรับข้อเรียกร้อง ความสูญเสีย และค่าใช้จ่ายที่เกิดจากการใช้บริการของคุณโดยฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้หรือกฎหมาย จากการกำหนดค่าและราคาของคุณ หรือจากข้อเรียกร้องของลูกค้าหรือคู่สัญญา (counterparty) ของคุณ

17. การระงับและการยุติบริการ

เราอาจระงับหรือยุติการเข้าถึงของคุณ หากคุณละเมิดข้อกำหนดนี้ในสาระสำคัญ ไม่ชำระเงินหลังได้รับแจ้ง หรือหากการใช้งานของคุณก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อบริการ ลูกค้ารายอื่นของเรา หรือต่อเรา ในกรณีที่สมควร เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนและให้โอกาสคุณแก้ไขปัญหา คุณสามารถยุติการสมัครใช้บริการได้ตามที่อธิบายไว้ในข้อ 5 ข้อกำหนดที่โดยสภาพแล้วควรมีผลต่อไป ซึ่งรวมถึงค่าบริการที่ค้างชำระ ทรัพย์สินทางปัญญา การรักษาความลับ ข้อจำกัดความรับผิดชอบ การจำกัดความรับผิด การชดใช้ค่าเสียหาย และกฎหมายที่ใช้บังคับ ยังคงมีผลใช้บังคับต่อไปหลังการยุติ

18. เหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายไม่ต้องรับผิดต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของตน เช่น ภัยธรรมชาติ สงคราม การกระทำของรัฐ ความขัดข้องของระบบไฟฟ้าหรือเครือข่าย หรือความล้มเหลวของผู้ให้บริการภายนอก ทั้งนี้ ไม่รวมถึงภาระผูกพันในการชำระค่าบริการ

19. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับและให้ตีความตามกฎหมายของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ข้อพิพาทใดๆ ให้อยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลแต่เพียงผู้เดียวของศาลในดูไบ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

20. ภาษา

ข้อกำหนดนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา และบางส่วนของเว็บไซต์ของเรา มีให้บริการในหลายภาษา คำแปลจัดทำขึ้นเพื่อความสะดวก หากคำแปลแตกต่างจากฉบับภาษาอังกฤษ หรือในกรณีที่มีข้อพิพาทใดๆ ให้ถือตามฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก

21. ข้อกำหนดทั่วไป

ข้อกำหนดนี้ รวมถึงแบบฟอร์มสั่งซื้อหรือสัญญาใดๆ ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างเรากับคุณเกี่ยวกับบริการ หากส่วนใดถูกพิจารณาว่าไม่สามารถบังคับใช้ได้ ส่วนที่เหลือยังคงมีผลใช้บังคับ การไม่ใช้สิทธิใดไม่ถือเป็นการสละสิทธินั้น คุณไม่สามารถโอนสิทธิของคุณตามข้อกำหนดนี้ได้หากไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา ส่วนเราอาจโอนสิทธิของเราให้แก่บริษัทในกลุ่มหรือผู้สืบทอดธุรกิจของเรา เราอาจส่งหนังสือแจ้งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชีของคุณ

22. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว เราจะเผยแพร่ฉบับใหม่ในหน้านี้พร้อมวันที่ใหม่ และแจ้งลูกค้าปัจจุบันทางอีเมลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลใช้บังคับ การใช้บริการต่อไปหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว

23. ติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการนี้ โปรดติดต่อเราที่:

อีเมล: [email protected]