پرائیویسی پالیسی
آخری بار اپ ڈیٹ: 4 نومبر، 2026
PT Brokeret Fintech Solutions · NIB: 2407260111091 · NPWP: 1000 0000 1050 1663
یہ ترجمہ سہولت کے لیے فراہم کیا گیا ہے۔ اگر یہ انگریزی ورژن سے مختلف ہو تو انگریزی ورژن کو فوقیت حاصل ہوگی۔ انگریزی میں پڑھیں
1. ہم کون ہیں
یہ پرائیویسی پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ جب آپ xirolink.com پر آتے ہیں، ہم سے رابطہ کرتے ہیں، ہمارا ڈیمو آزماتے ہیں یا XiroLink لیکویڈیٹی برج سروس استعمال کرتے ہیں تو PT Brokeret Fintech Solutions ("XiroLink"، "ہم"، "ہمیں" یا "ہمارا") ذاتی معلومات کیسے جمع کرتی، استعمال کرتی اور ان کی حفاظت کرتی ہے۔ وزیٹرز اور کسٹمرز کی معلومات کے بارے میں ہم طے کرتے ہیں کہ انہیں کیسے استعمال کیا جائے۔ کسی کسٹمر کے برج کے اندر موجود ڈیٹا کے لیے ہم اسی کسٹمر کی ہدایات پر عمل کرتے ہیں، جیسا کہ سیکشن 3 میں بیان کیا گیا ہے۔
2. ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں
ہم صرف وہی جمع کرتے ہیں جو ہماری ویب سائٹ اور سروس چلانے کے لیے ضروری ہے:
- رابطے کی تفصیلات، جیسے آپ کا نام، کمپنی، ای میل ایڈریس اور فون یا میسجنگ نمبر، جب آپ ڈیمو کی درخواست کرتے ہیں، ہم سے رابطہ کرتے ہیں یا سبسکرائب کرتے ہیں
- اکاؤنٹ اور بلنگ کی تفصیلات، جیسے آپ کے برج کے یوزرز، انوائسز اور ادائیگی کے ریکارڈز۔ کارڈ کی تفصیلات ہمارا پیمنٹ پرووائیڈر سنبھالتا ہے اور ہم انہیں کبھی محفوظ نہیں کرتے۔
- تکنیکی ڈیٹا، جیسے IP ایڈریس، براؤزر اور ڈیوائس کی قسم، جو سرور اور سیکیورٹی لاگز میں جمع ہوتا ہے
- استعمال کا ڈیٹا، جیسے دیکھے گئے صفحات، جو پرائیویسی کا احترام کرنے والے اینالیٹکس کے ذریعے جمع ہوتا ہے جو اشتہاری ٹریکرز استعمال نہیں کرتے
- جو کچھ آپ ہمیں ای میلز، چیٹس اور سپورٹ درخواستوں میں بتاتے ہیں
3. آپ کے برج میں موجود ڈیٹا
ہم ہر کسٹمر کا برج ہوسٹ کرتے اور چلاتے ہیں۔ اس میں کسٹمر کی کنفیگریشن، لیکویڈیٹی پرووائیڈرز اور پلیٹ فارمز کی کنکشن تفصیلات، قیمتیں، کسٹمر کے درج کردہ ریکارڈز جیسے رسک اکاؤنٹس، برج کے یوزرز اور اس کا آڈٹ لاگ موجود ہوتا ہے۔ اس ڈیٹا کے لیے:
- ہم اسے صرف سروس چلانے، محفوظ بنانے، اس کا بیک اپ لینے، اپ ڈیٹ کرنے اور سپورٹ کرنے کے لیے، اور کسٹمر کی ہدایات پر پروسیس کرتے ہیں
- کنکشن credentials اینکرپٹڈ حالت میں محفوظ کیے جاتے ہیں، اور بیک اپ اینکرپٹڈ اسٹوریج میں رکھے جاتے ہیں
- ہمارا عملہ کسی برج تک صرف اس وقت رسائی حاصل کرتا ہے جب سپورٹ، مینٹیننس یا سیکیورٹی کے لیے ضروری ہو، اور یہ رسائی صرف مجاز افراد تک محدود ہے
- ہم اسے فروخت نہیں کرتے، اشتہارات کے لیے استعمال نہیں کرتے، اور نہ ہی ایک کسٹمر کا ڈیٹا کسی دوسرے کسٹمر کے لیے استعمال کرتے ہیں
کسٹمرز اپنے کلائنٹس اور یوزرز کے ذاتی ڈیٹا کے، اور اسے برج میں ڈالنے کی قانونی بنیاد رکھنے کے، خود ذمہ دار رہتے ہیں۔
4. ہم معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں
ہم جمع کردہ معلومات ان مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:
- آپ کے سوالات کا جواب دینا، ڈیمو چلانا اور سپورٹ فراہم کرنا
- سروس کو سیٹ اپ کرنا، چلانا، اس کی بلنگ کرنا اور اسے بہتر بنانا
- اپنی ویب سائٹ اور سروس کو محفوظ رکھنا اور غلط استعمال کو روکنا
- سروس سے متعلق نوٹسز بھیجنا، جیسے مینٹیننس، سیکیورٹی اور بلنگ کے پیغامات
- پروڈکٹ کی خبریں بھیجنا، صرف اس صورت میں جب آپ نے انہیں وصول کرنے پر رضامندی دی ہو؛ آپ کسی بھی وقت ان سبسکرائب کر سکتے ہیں
- اپنی قانونی، ٹیکس اور اکاؤنٹنگ ذمہ داریاں پوری کرنا
5. قانونی بنیادیں
جہاں قانون کسی قانونی بنیاد کا تقاضا کرتا ہے، وہاں ہم ان پر انحصار کرتے ہیں: آپ کے ساتھ اپنے معاہدے پر عمل درآمد یا معاہدے سے پہلے کے اقدامات؛ اپنے کاروبار کو چلانے، محفوظ بنانے اور بہتر بنانے میں ہمارے جائز مفادات، جنہیں آپ کے حقوق کے ساتھ متوازن رکھا جاتا ہے؛ آپ کی رضامندی، مثلاً پروڈکٹ کی خبروں کے لیے، جسے آپ کسی بھی وقت واپس لے سکتے ہیں؛ اور قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل۔
8. سیکیورٹی
ہم معلومات کی حفاظت کے لیے تکنیکی اور تنظیمی اقدامات استعمال کرتے ہیں، بشمول منتقلی کے دوران اینکرپشن (HTTPS) اور محفوظ کردہ credentials کی اینکرپشن، ٹو فیکٹر سائن اِن، رسائی کے کنٹرولز، آڈٹ لاگز اور باقاعدہ بیک اپ۔ کوئی بھی سسٹم مکمل طور پر محفوظ نہیں ہوتا، اس لیے اگر آپ کو کچھ مشکوک نظر آئے تو براہِ کرم فوراً ہمیں بتائیں۔
9. ڈیٹا رکھنے کی مدت
ہم ذاتی معلومات صرف اتنی مدت تک رکھتے ہیں جتنی اوپر بیان کردہ مقاصد کے لیے ضروری ہو۔ سوالات اور ڈیمو کی درخواستیں زیادہ سے زیادہ 2 سال تک رکھی جاتی ہیں۔ کسٹمر کے برج کا ڈیٹا سبسکرپشن ختم ہونے کے بعد حذف کر دیا جاتا ہے، جیسا کہ ہماری سروس کی شرائط میں درج ہے۔ بلنگ اور اکاؤنٹنگ ریکارڈز اتنی مدت تک رکھے جاتے ہیں جتنی قانون کا تقاضا ہو۔
10. آپ کے حقوق
آپ کہاں رہتے ہیں، اس کے لحاظ سے آپ کو یہ حقوق حاصل ہو سکتے ہیں:
- ہمارے پاس موجود اپنی ذاتی معلومات تک رسائی
- غلط معلومات کی درستگی کروانا
- اپنی معلومات حذف کروانا
- اس کے استعمال پر اعتراض کرنا یا اسے محدود کرنا
- اپنی معلومات قابلِ منتقلی (portable) فارمیٹ میں حاصل کرنا
- ہمیں دی گئی رضامندی واپس لینا
ان میں سے کوئی بھی حق استعمال کرنے کے لیے [email protected] پر ای میل کریں۔ ہمیں پہلے آپ کی شناخت کی تصدیق کرنی پڑ سکتی ہے۔ آپ اپنی مقامی ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی کو شکایت بھی کر سکتے ہیں۔
11. بین الاقوامی منتقلی
ہم اور ہمارے سروس پرووائیڈرز آپ کے ملک کے علاوہ دیگر ممالک میں معلومات پروسیس کر سکتے ہیں، بشمول انڈونیشیا، متحدہ عرب امارات اور وہ ممالک جہاں ہمارے ہوسٹنگ پرووائیڈرز سرورز چلاتے ہیں۔ جہاں ہم معلومات منتقل کرتے ہیں، وہاں مناسب حفاظتی اقدامات استعمال کرتے ہیں، جیسے ایسے معاہدے جو ان کی حفاظت کرتے ہیں۔
12. بچے
ہماری سروسز کاروباری اداروں کے لیے ہیں اور 18 سال سے کم عمر کسی بھی شخص کے لیے نہیں ہیں۔ ہم جان بوجھ کر بچوں سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔
13. اس پالیسی میں تبدیلیاں
ہم وقتاً فوقتاً اس پرائیویسی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم نیا ورژن نئی تاریخ کے ساتھ اسی صفحے پر شائع کریں گے، اور کسٹمرز کو بنیادی (material) تبدیلیوں کے بارے میں ای میل کے ذریعے مطلع کریں گے۔
14. زبان
یہ پالیسی کئی زبانوں میں دستیاب ہے۔ ترجمے سہولت کے لیے فراہم کیے جاتے ہیں۔ اگر کوئی ترجمہ انگریزی ورژن سے مختلف ہو، یا کسی بھی تنازع کی صورت میں، انگریزی ورژن کو فوقیت حاصل ہوگی۔
15. رابطہ
اگر اس پرائیویسی پالیسی کے بارے میں آپ کے کوئی سوالات یا خدشات ہیں تو ہم سے یہاں رابطہ کریں:
ای میل: [email protected]