سروس کی شرائط

1. ان شرائط کے بارے میں

سروس کی یہ شرائط XiroLink ویب سائٹ (xirolink.com)، XiroLink ڈیمو، اور XiroLink لیکویڈیٹی برج سروس پر لاگو ہوتی ہیں، جو سب PT Brokeret Fintech Solutions ("XiroLink"، "ہم"، "ہمیں" یا "ہمارا") کی جانب سے فراہم کی جاتی ہیں۔ ان میں سے کسی کو بھی استعمال کر کے، یا ایسے آرڈر فارم پر دستخط کر کے جو ان شرائط کا حوالہ دیتا ہو، آپ اپنی طرف سے اور اس کمپنی کی طرف سے جس کی آپ نمائندگی کرتے ہیں، ان شرائط سے اتفاق کرتے ہیں۔ اگر آپ متفق نہیں ہیں تو ہماری سروسز استعمال نہ کریں۔

اگر آپ کا ہمارے ساتھ کوئی دستخط شدہ آرڈر فارم یا معاہدہ ہے تو وہ ان شرائط کے ساتھ مل کر لاگو ہوگا۔ جہاں دونوں میں تضاد ہو، وہاں دستخط شدہ دستاویز کو فوقیت حاصل ہوگی۔

2. سروس

XiroLink ایک لیکویڈیٹی برج ہے جو منیجڈ سروس کے طور پر فراہم کیا جاتا ہے۔ ہم آپ کے لیے ایک برج ایسے سرور پر چلاتے ہیں جسے ہم ہوسٹ اور مینٹین کرتے ہیں، اور آپ اسے اس کے ڈیش بورڈ کے ذریعے کنفیگر کرتے ہیں۔ برج:

• ان لیکویڈیٹی پرووائیڈرز، مارکیٹ ڈیٹا feeds اور دیگر سورسز سے قیمتیں وصول کرتا ہے جنہیں آپ جوڑتے ہیں
• آپ کی سیٹنگز کے مطابق سمبلز میپ کرتا ہے، قیمتیں یکجا کرتا ہے اور ان پر markup لگاتا ہے
• قیمتیں ان پلیٹ فارمز اور کلائنٹس تک پہنچاتا ہے جنہیں آپ جوڑتے ہیں، جیسے MetaTrader 5 اور 4، FIX، WebSocket اور TCP
• وہ ریکارڈز رکھتا ہے جو آپ درج یا امپورٹ کرتے ہیں، جیسے رسک اکاؤنٹس، اور وہ الرٹس بھیجتا ہے جو آپ سیٹ کرتے ہیں

XiroLink قیمتیں تقسیم کرتا ہے۔ یہ آرڈرز روٹ نہیں کرتا، ٹریڈز ایگزیکیوٹ نہیں کرتا، کلائنٹ فنڈز نہیں رکھتا، اور نہ ہی بروکر، لیکویڈیٹی پرووائیڈر یا counterparty کے طور پر کام کرتا ہے، اور ہماری فراہم کردہ کوئی بھی چیز سرمایہ کاری، قانونی یا ریگولیٹری مشورہ نہیں ہے۔

3. پلانز اور ایڈ آنز

سروس پلانز کی صورت میں پیش کی جاتی ہے (فی الحال Standard، Professional اور Enterprise)، اس گنجائش، ماڈیولز اور سپورٹ کے ساتھ جو ہمارے قیمتوں کے صفحے پر یا آپ کے آرڈر فارم میں درج ہیں۔ اضافی LP کنکشنز، ماڈیولز یا reserved IP جیسے ایڈ آنز کسی پلان میں شامل کیے جا سکتے ہیں۔ آپ کسی بھی وقت دوسرے پلان پر منتقل ہو سکتے ہیں یا ایڈ آنز تبدیل کر سکتے ہیں؛ تبدیلیاں اگلی بلنگ مدت سے نافذ ہوتی ہیں، الا یہ کہ ہم کسی اور بات پر متفق ہوں۔

4. فیس، بلنگ اور ٹیکس

فیس امریکی ڈالر میں بتائی جاتی ہے اور پیشگی بل کی جاتی ہے، ماہانہ یا سالانہ، جیسا کہ سبسکرائب کرتے وقت یا آپ کے آرڈر فارم میں دکھایا گیا ہو۔ ایک بار کی فیس، جیسے سیٹ اپ، اس وقت بل کی جاتی ہے جب وہ لاگو ہو۔

• قیمتوں میں ٹیکس شامل نہیں ہیں۔ ہماری آمدنی پر ٹیکس کے علاوہ، لاگو ہونے والے تمام ٹیکس آپ ادا کرتے ہیں۔
• اگر کوئی ادائیگی واجب الادا ہو جائے تو ہم آپ کو ای میل کے ذریعے کم از کم 7 دن کا نوٹس دینے کے بعد سروس معطل کر سکتے ہیں۔
• پہلے سے ادا کی گئی فیس قابلِ واپسی نہیں ہے، سوائے اس صورت کے جہاں قانون رقم کی واپسی کا تقاضا کرے یا ہم تحریری طور پر کسی اور بات پر متفق ہوں۔
• ہم کم از کم 30 دن کے نوٹس کے ساتھ اپنی قیمتیں تبدیل کر سکتے ہیں۔ نئی قیمتیں آپ کی اگلی تجدید سے لاگو ہوں گی۔

5. مدت، تجدید اور منسوخی

آپ کی سبسکرپشن آپ کی منتخب کردہ بلنگ مدت کے لیے چلتی ہے اور اسی مدت کے لیے خود بخود تجدید ہو جاتی ہے، الا یہ کہ آپ تجدید کی تاریخ سے پہلے منسوخ کر دیں۔ آپ کسی بھی وقت منسوخ کر سکتے ہیں؛ اس کے بعد سروس اس مدت کے اختتام تک جاری رہتی ہے جس کی آپ ادائیگی کر چکے ہیں۔ Enterprise معاہدوں میں مختلف مدت مقرر کی جا سکتی ہے۔

6. ڈیمو اور ٹرائلز

ہمارا ڈیمو برج اور کوئی بھی ٹرائل صرف جانچ کے لیے ہیں۔ ان میں سمیولیٹڈ یا اصل قیمتیں استعمال ہو سکتی ہیں، انہیں کسی بھی وقت ری سیٹ یا ختم کیا جا سکتا ہے، اور انہیں کلائنٹس کی لائیو ٹریڈنگ کی قیمتیں دینے کے لیے استعمال نہیں کیا جانا چاہیے۔ یہ جیسے ہیں کی بنیاد پر (as is)، بغیر کسی سروس لیول کے فراہم کیے جاتے ہیں۔

7. آپ کی ذمہ داریاں

آپ ذمہ دار ہیں:

• اپنے کاروبار کے لیے درکار لائسنس اور منظوریاں رکھنے کے، اور سروس کو اپنے اوپر لاگو قوانین اور ضوابط کے مطابق استعمال کرنے کے
• لیکویڈیٹی پرووائیڈرز، پلیٹ فارم وینڈرز، مارکیٹ ڈیٹا پرووائیڈرز اور اپنے کلائنٹس کے ساتھ اپنے معاہدوں کے، بشمول ان کی مقرر کردہ کسی بھی فیس اور استعمال کی پابندیوں کے
• اپنی کنفیگریشن کے، بشمول سمبل میپنگز، markups، ٹریڈنگ اوقات اور spreads، اور کلائنٹس تک پہنچنے سے پہلے قیمتوں کی جانچ کے
• اپنے یوزرز کی سائن اِن تفصیلات کو محفوظ رکھنے کے، ٹو فیکٹر سائن اِن استعمال کرنے کے، اور آپ کے برج میں سائن اِن کرنے والے ہر شخص کے اقدامات کے
• کسی بھی سیکیورٹی مسئلے یا غیر مجاز رسائی کے بارے میں، جو آپ کے علم میں آئے، ہمیں فوری طور پر مطلع کرنے کے

8. قابلِ قبول استعمال

آپ اتفاق کرتے ہیں کہ آپ یہ نہیں کریں گے:

• سافٹ ویئر کو کاپی، ریورس انجینئر، ڈی کمپائل یا ڈس اسمبل کرنا، سوائے اس کے جہاں قانون واضح طور پر اس کی اجازت دے
• سروس کو دوبارہ فروخت کرنا، اس کا ذیلی لائسنس دینا یا اسے علیحدہ پروڈکٹ کے طور پر تھرڈ پارٹیز کو فراہم کرنا، سوائے اس کے جو تحریری طور پر طے ہو
• سروس، ہماری ڈاکیومنٹیشن یا ہمارے ڈیمو کو کوئی مسابقتی پروڈکٹ بنانے کے لیے استعمال کرنا
• پلان کی حدود، سیکیورٹی کنٹرولز یا رسائی کی پابندیوں سے بچنے کی کوشش کرنا
• سروس، ہمارے سرورز یا دوسرے کسٹمرز میں مداخلت کرنا یا ان پر غیر ضروری بوجھ ڈالنا
• سروس یا ہماری ویب سائٹ کو کسی بھی غیر قانونی، دھوکا دہی پر مبنی یا نقصان دہ کام کے لیے استعمال کرنا

9. تھرڈ پارٹی سروسز اور مارکیٹ ڈیٹا

لیکویڈیٹی پرووائیڈرز اور دیگر سورسز سے آپ کو ملنے والی قیمتیں انہی پرووائیڈرز کی طرف سے، ان کے ساتھ آپ کے معاہدوں کے تحت آتی ہیں۔ XiroLink کے ذریعے فراہم کردہ مارکیٹ ڈیٹا صرف آپ کے اپنے پلیٹ فارمز پر، آپ کے پلان کی حدود کے اندر استعمال اور ظاہر کیا جا سکتا ہے، اور اسے دوبارہ تقسیم یا فروخت نہیں کیا جا سکتا۔ ہم تھرڈ پارٹی سروسز، بشمول لیکویڈیٹی پرووائیڈرز، ٹریڈنگ پلیٹ فارمز اور ہوسٹنگ یا نیٹ ورک پرووائیڈرز، کی دستیابی، درستگی یا شرائط کے ذمہ دار نہیں ہیں۔

10. دستیابی، مینٹیننس اور سپورٹ

ہماری کوشش ہوتی ہے کہ سروس ہر وقت دستیاب رہے اور مینٹیننس مصروف ٹریڈنگ اوقات سے باہر رکھی جائے، اور جہاں ممکن ہو طے شدہ کام کا پیشگی نوٹس دیا جائے۔ Enterprise پلانز میں 99.9% ماہانہ اپ ٹائم کا عہد شامل ہے؛ اس کی پیمائش اور کوئی بھی سروس کریڈٹس آپ کے Enterprise معاہدے میں درج ہیں۔ سپورٹ ای میل کے ذریعے فراہم کی جاتی ہے، اور جن پلانز میں شامل ہوں ان پر ترجیحی ہینڈلنگ اور مخصوص رابطہ کار کے ساتھ۔ جواب دینے کے اوقات آپ کے آرڈر فارم یا معاہدے میں درج ہیں۔

11. آپ کا ڈیٹا

آپ اپنے برج میں ڈالے گئے ڈیٹا کے مالک ہیں، بشمول آپ کی کنفیگریشن، کنکشن کی تفصیلات، ریکارڈز اور یوزرز۔ ہم اسے صرف سروس فراہم کرنے، محفوظ بنانے، اس کا بیک اپ لینے اور سپورٹ کرنے کے لیے پروسیس کرتے ہیں، جیسا کہ ہماری پرائیویسی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے۔ آپ کے کنکشنز کے credentials اینکرپٹڈ حالت میں محفوظ کیے جاتے ہیں، اور آپ کے برج کا خودکار بیک اپ لیا جاتا ہے۔

آپ کی سبسکرپشن ختم ہونے کے بعد 30 دن تک، جہاں تکنیکی طور پر ممکن ہو، آپ ہم سے اپنی کنفیگریشن کی ایکسپورٹ طلب کر سکتے ہیں۔ اس کے بعد ہم آپ کا برج اور اس کا ڈیٹا حذف کر دیتے ہیں، سوائے اس معلومات کے جسے قانون کے تحت رکھنا ہمارے لیے لازم ہو۔

12. دانشورانہ ملکیت

XiroLink سافٹ ویئر، نام، لوگو، ویب سائٹ، ڈاکیومنٹیشن اور تمام متعلقہ حقوق PT Brokeret Fintech Solutions یا اس کے لائسنس دہندگان کی ملکیت ہیں۔ جب تک آپ کی سبسکرپشن فعال ہے، ہم آپ کو اپنے کاروبار کے لیے سروس استعمال کرنے کا غیر خصوصی اور ناقابلِ منتقلی حق دیتے ہیں۔ اگر آپ ہمیں فیڈ بیک یا تجاویز بھیجیں تو ہم آپ کے تئیں کسی ذمہ داری کے بغیر انہیں استعمال کر سکتے ہیں۔ آپ کے اپنے نام اور ٹریڈ مارکس آپ ہی کے رہتے ہیں۔

13. رازداری

ہر فریق دوسرے فریق کی غیر عوامی کاروباری، تکنیکی اور تجارتی معلومات کو خفیہ رکھے گا، اسے صرف ہمارے باہمی تعلق کے مقصد کے لیے استعمال کرے گا، اور معقول احتیاط کے ساتھ اس کی حفاظت کرے گا۔ اس کا اطلاق ان معلومات پر نہیں ہوتا جو عوامی ہوں، وصول کرنے والے فریق کو پہلے سے معلوم ہوں، کسی اور سے قانونی طور پر حاصل ہوئی ہوں، یا جنہیں قانون کے تحت ظاہر کرنا لازم ہو۔

14. دستبرداری (Disclaimers)

سوائے اس کے جو ان شرائط یا آپ کے معاہدے میں واضح طور پر بیان کیا گیا ہو، سروس، ڈیمو اور ہماری ویب سائٹ "جیسی ہے" (as is) اور "جیسی دستیاب ہے" (as available) کی بنیاد پر فراہم کی جاتی ہیں، کسی بھی قسم کی صریح یا ضمنی وارنٹی کے بغیر، بشمول کسی خاص مقصد کے لیے موزونیت کے۔ قیمتیں آپ کے سورسز اور سیٹنگز پر منحصر ہیں؛ ہم اس بات کی ضمانت نہیں دیتے کہ کوئی بھی قیمت درست، مکمل یا تاخیر یا غلطیوں سے پاک ہے، اور اپنی قیمتوں اور ٹریڈنگ کے فیصلوں کی ذمہ داری آپ ہی پر رہتی ہے۔

15. ذمہ داری کی حد

قانون کی اجازت کی زیادہ سے زیادہ حد تک، کوئی بھی فریق بالواسطہ، ضمنی، خصوصی، نتیجتاً پیدا ہونے والے (consequential) یا تعزیری (punitive) نقصانات کا، یا منافع، آمدنی، کاروبار یا ڈیٹا کے نقصان کا ذمہ دار نہیں ہے۔ ہم ٹریڈنگ نقصانات، آپ کے کلائنٹس کے نقصانات، یا لیکویڈیٹی پرووائیڈرز، پلیٹ فارمز یا دیگر تھرڈ پارٹی سروسز کی ناکامی کے ذمہ دار نہیں ہیں۔ سروس سے پیدا ہونے والی یا اس سے متعلق ہماری مجموعی ذمہ داری اس فیس تک محدود ہے جو آپ نے دعوے سے پہلے کے 12 مہینوں میں ہمیں ادا کی۔ ان شرائط میں کوئی بھی چیز اس ذمہ داری کو محدود نہیں کرتی جسے قانون کے تحت محدود نہیں کیا جا سکتا۔

16. تلافی (Indemnity)

آپ اتفاق کرتے ہیں کہ آپ PT Brokeret Fintech Solutions اور اس کے افسران، ملازمین اور گروپ کمپنیوں کو ان دعووں، نقصانات اور اخراجات کے خلاف تلافی (indemnify) کریں گے جو ان شرائط یا قانون کی خلاف ورزی میں آپ کے سروس کے استعمال سے، آپ کی کنفیگریشن اور قیمتوں سے، یا آپ کے کلائنٹس یا counterparties کے دعووں سے پیدا ہوں۔

17. معطلی اور خاتمہ

اگر آپ ان شرائط کی کوئی بنیادی (material) خلاف ورزی کریں، نوٹس کے بعد بھی ادائیگی نہ کریں، یا آپ کا استعمال سروس، ہمارے دیگر کسٹمرز یا ہمیں خطرے میں ڈالے، تو ہم آپ کی رسائی معطل یا ختم کر سکتے ہیں۔ جہاں مناسب ہو، ہم پہلے آپ کو مطلع کریں گے اور مسئلہ درست کرنے کا موقع دیں گے۔ آپ سیکشن 5 میں بیان کردہ طریقے کے مطابق اپنی سبسکرپشن ختم کر سکتے ہیں۔ وہ سیکشنز جنہیں اپنی نوعیت کے لحاظ سے جاری رہنا چاہیے، بشمول واجب الادا فیس، دانشورانہ ملکیت، رازداری، دستبرداری، ذمہ داری کی حد، تلافی اور قابلِ اطلاق قانون، خاتمے کے بعد بھی نافذ رہیں گے۔

18. ہمارے اختیار سے باہر واقعات

کوئی بھی فریق ان تاخیر یا ناکامیوں کا ذمہ دار نہیں ہے جو اس کے معقول اختیار سے باہر واقعات کی وجہ سے ہوں، جیسے قدرتی آفات، جنگ، حکومتی اقدام، بجلی یا نیٹ ورک کی خرابی، یا تھرڈ پارٹی پرووائیڈرز کی ناکامی، سوائے فیس ادا کرنے کی ذمہ داری کے۔

19. قابلِ اطلاق قانون

یہ شرائط متحدہ عرب امارات کے قوانین کے تحت ہیں اور انہی کے مطابق ان کی تشریح کی جائے گی۔ کوئی بھی تنازع دبئی، متحدہ عرب امارات کی عدالتوں کے خصوصی دائرہ اختیار کے تابع ہوگا۔

20. زبان

یہ شرائط، ہماری پرائیویسی پالیسی اور ہماری ویب سائٹ کے کچھ حصے کئی زبانوں میں دستیاب ہیں۔ ترجمے سہولت کے لیے فراہم کیے جاتے ہیں۔ اگر کوئی ترجمہ انگریزی ورژن سے مختلف ہو، یا کسی بھی تنازع کی صورت میں، انگریزی ورژن کو فوقیت حاصل ہوگی۔

21. عمومی

یہ شرائط، کسی بھی آرڈر فارم یا معاہدے کے ساتھ مل کر، سروس کے بارے میں ہمارے درمیان مکمل معاہدہ ہیں۔ اگر کوئی حصہ ناقابلِ نفاذ قرار پائے تو باقی حصہ نافذ رہے گا۔ کسی حق کو نافذ نہ کرنا اس حق سے دستبرداری نہیں ہے۔ آپ ہماری تحریری رضامندی کے بغیر ان شرائط کے تحت اپنے حقوق منتقل نہیں کر سکتے؛ ہم اپنے حقوق کسی گروپ کمپنی یا اپنے کاروبار کے جانشین کو منتقل کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کے اکاؤنٹ پر درج ای میل ایڈریس پر نوٹسز بھیج سکتے ہیں۔

22. ان شرائط میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم نیا ورژن نئی تاریخ کے ساتھ اسی صفحے پر شائع کریں گے اور موجودہ کسٹمرز کو بنیادی (material) تبدیلیوں کے بارے میں ان کے نافذ ہونے سے کم از کم 30 دن پہلے ای میل کے ذریعے مطلع کریں گے۔ اس کے بعد سروس کا استعمال جاری رکھنے کا مطلب ہے کہ آپ اپ ڈیٹ شدہ شرائط قبول کرتے ہیں۔

23. رابطہ

سروس کی ان شرائط کے بارے میں سوالات کے لیے ہم سے یہاں رابطہ کریں:

ای میل: [email protected]